注:由于工作所限制,提供数字不可能太详细,所有统计数据并不权威,仅做参考。所有文字仅表明个人观点,欢迎大家指正,写这篇文章也只是个人兴趣而已,还请大家手下留情,不想惹麻烦。
一、国内客票代理情况
2003年到2006年国内客票代理从3400发展到4000家左右(其中有退出的,不做统计,呵呵,谁有数据,谢谢补充),销售收入各年增长约为12%、33%、8%、23%(预计),02年为15%。代理人的销售收入从一个侧面反映出中国民航业的发展情况,因为航空客票大部份是由代理人销售的,这个比例很高。另外从这几年的发展来看,虽然没有确切的数据证明,但可以确定代理人销售量增幅高于航空业周转量的增幅(虽然差别不大),就是说代理人的销售比例这近几年都在变高。另外说一句,民航业周转量的变化在短期内与国家GDP无关,但从中长期看,民航增长约是GDP的1.5倍。有兴趣可以算算玩。
二、国内代理发展特点
1、票价基本持平
现在各大航空公司都在打价格战,可出代理人数据统计来看(不讨论通货膨胀),从02-06年之间平均票价并无太大变化,高点到低点之间相差也就40多块。不得不承认,站在消费者角度来看,这点差别实在太小,当然,占在公司角度来看,这简直就是天壤职别,因为如今的航空公司属于微微利行业,具体利润率不便提供(我也不知道确切),但肯定不是外界宣传的那样利润丰厚,只看几个航空公司的处境就知道了。具体说说票价变动吧,01年-02年降得比较厉害,差不多就是中国民航改革时期,之后变动就如前边所说,其中单数年份票价低,03年就不说了非典,05年低不清楚了(不光是票价,其他指标都很难看,可05年好象也没什么事情发生,诸位提示);双数年份平均票价相差不多,给大家一个概念,不到10块。从前边销售增长看,凡是销售增长快的,票价都不会处在低位。呵呵,所以说航空公司薄利多销好象不太成立,当然销售收入高不等于利润就高,有的航空公司卖得越多亏得越多,有的时候甚至觉得在那些公司,票价对在利润率的作用简直……哈,跑题了。
2、代理变大变强
大概统计了一下,2003年国内客票代理热销售前20位约占代理总量的10%(这个数值不可能准,因为有好多代理在各个地区都设点,比如国旅,本人不清楚各家之间的关系,所以分开算,但各年的统计口径一致),后几年平均每年增长1.2%左右,在代理人数量增加的情况下能有这样的变化,只能说明票量向少数人集中。基于统计不全面,实际情况的比例应该更高。
具体大代理变动
03年,北京5,上海4,深圳5,广州2(别看两家,最大的两家都在这里),南京、杭州、重庆各1,其他一家。
04年北京6,上海4,深圳6,广州2(仍然前2),杭州、南京各1
变动5家
05年北京6,深圳5,上海4,广州2,重庆、杭州、南京各1
变动4家
06年北京5,深圳5,上海3,广州3,南京、重庆、杭州、成都各1
变动2家
打这么多东西,第一个要说的就是机票越来越向大城市转移(似乎说的是废话),可惜还没说清楚,因为罗列的这些并不支持这一观点。第二就是北京的量在增长,至少大的代理是这种情况,携程就是很好的例子,06年它是第一。第三,这个能看出来,就是大的代理逐渐稳定。这里需要提出的是,电子客票的出现,使得各大代理的地域范围不那么明显了,想想携程是怎么做的吧,靠的是什么使自己的票量大增。
三、 电子客票出现对代理的影响
虽然没有具体数据支持,我个人认为电子客票出现促进了代理越大越强,越弱越死的局面。
现在代理是什么样子,小的代理越来越艰难,每月的销量小,在航空公司拿不到好政策,现在出现电子票,就算你家楼下有卖票的,你也可以给上网、打电话买更便宜的;大的代理有自己建立呼叫中心,有自己的网站,甚至有自己的网上销售系统,说起来似乎不难,可做起来绝对不容易,不信你试试看,看你建立起网站以后有多少人去你的网上买票。更大的代理就想前边说的那位大哥大,除了这些还做上下游的配套产品,负责定旅行社,酒店预定,租车服务等等,现在它已经大到让一些航空公司顾忌,有的时候航空公司还会与小的代理合伙压制它。有人预言几年后纯粹的机票代理将不存在,以目前的情况看,差不多是这个样子了。 |