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深圳机场于昨日举行市民候机楼购物体验活动

作者：来源：点击：更新时间：2008-8-29 20:59:18

　　在机场候机楼内消费价格是否与市区超市价格相同？昨日，深圳机场举行了“春暖花开第一站”候机楼购物体验活动，组织了38位市民体验了机场的购物，并与首批十个候机楼品牌商家签订了价格与质量保证承诺书（签承诺的候机楼十家品牌商星巴克、麦当劳、卡尔丹顿、龙浩、梵思诺、迪文渡、施华洛世奇、罗马表、学而优等），颁发了候机楼商业“认可优质商家”牌，让旅客在候机楼的消费明明白白。

　　38名市民体验购物

　　昨天，深圳机场隆重推出“春暖花开第一站”候机楼购物体验活动。受邀的38名市民代表，来到深圳机场候机楼进行体验购物，通过此次“机场购物您放心”候机楼商业主题活动，让深圳市民了解机场候机楼商业的购物环境和商品价格，促进旅客与机场候机楼商业服务的相互理解，同时也为如何提高机场服务水平出谋划策，营造良好的城市窗口环境。

　　品牌店与市区同价

　　记者在采访时了解到，近年来，机场一直严格准入条件，在商家选择上，充分考虑商家的品牌知名度、销售网络、诚信度等因素。候机楼内品牌名店的同类商品价格与市内完全相同，比如麦当劳、卡尔丹顿等品牌连锁店执行全国统一的价格。机场商管负责人表示，世界上很多机场其商品一般都高于所在城市同类商品价格的20％~30％，有的甚至更高，在旅客头脑中形成了“机场商品价格昂贵、不公平”的观念，使旅客不愿在机场消费，制约了机场商业零售的进一步发展。在新商业模式下，由于价格公平合理，旅客愿意在机场购物，达到经济和社会效益兼顾的目标，实现共赢局面。

　　一次，有一位旅客到瑞罗钟表柜台选购罗马表，因时间紧迫，眼看就要登机，于是一边匆忙付款一边催促服务员快些包装，当旅客登机后，服务员才发现销售时已承诺给旅客优惠的200元，旅客多付了。服务员立即设法与该位旅客取得联系，告知实情且承诺退款，旅客当时感觉很吃惊，后来听说多收了钱还要主动退，既惊讶又很开心，他说：“那我还要购买一只罗马表，退款就留作第二只表的订金，下次购买时扣除吧”。

　　目前，深圳机场候机楼内已有卡尔丹顿、梵思诺、迪文渡、爵克、麦当劳、星巴克、施华洛世奇、华润、7－11便利店等31知名品牌商家，由于品牌名店的同类商品价格均与市内基本相同，使深圳机场候机楼为旅客提供了一个货真价实、可以放心的购物场所。

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